Doprava

Přepravní podmínky internetového obchodu Mistau.cz

Osobní odběr v ČR (zdarma)

Objednané zboží si můžete bezplatně vyzvednout ve výdejním místě v Rychnově nad Kněžnou, ul. Na Láni 1132. Stačí během objednávkového procesu zvolit možnost Osobní odběr. Jakmile vámi objednané zboží bude připraveno k vyzvednutí, zašleme vám informační e-mail.

DPD po ČR

Je garantovaná doba doručení do 24 hodin (v pracovní dny) od odeslání balíku. Při odeslání balíku od nás Vám bude zasláno oznámení prostřednictvím e-mailu s číslem balíku. V případě neúspěšného doručení zásilky obdržíte email. Řidič společnosti DPD Vám zavolá, aby upřesnil čas doručení.

V případě neśpěšného doručení zásilky, je pak možné využít služby na portálu www.chcisvujbalik.cz.

Kurýr na daném místě přenechá oznámení s novým termínem doručení a informací o možnostech přesměrování zásilky.

Pokud si příjemce přeje změnit datum doručení nebo adresu doručení, může tak velice jednoduchým způsobem učinit na výše zmíněném webovém portálu a zásilka mu bude doručena následující den (popř. ve zvoleném dni) na stávající nebo nově zvolenou adresu.

Hmostnostní limit pro jednu zásilku je 50 kg. V případě, že hmotnost zboží v rámci jedné objednávky přesáhne 50kg, zásilka bude rozdělena do několika samostatných balíků. V takovém případě dojde k navýšení ceny za přepravu v celkové rekapitulaci objednávky. Maximální celková hmotnost v rámci jedné objednávky je 100kg. V případě, že objednáváte zboží s celkovou hmotností přesahující 100kg, je nutné objednávku rozdělit na více samostatných objednávek. 

DPD do SK

Při odeslání balíku od nás Vám bude zasláno oznámení prostřednictvím e-mailu s číslem balíku. V případě neúspěšného doručení zásilky obdržíte email. Řidič společnosti DPD Vám zavolá, aby upřesnil čas doručení.

V případě neśpěšného doručení zásilky, je pak možné využít služby na portálu www.chcisvujbalik.cz.

Kurýr na daném místě přenechá oznámení s novým termínem doručení a informací o možnostech přesměrování zásilky.

Pokud si příjemce přeje změnit datum doručení nebo adresu doručení, může tak velice jednoduchým způsobem učinit na výše zmíněném webovém portálu a zásilka mu bude doručena následující den (popř. ve zvoleném dni) na stávající nebo nově zvolenou adresu.

Hmostnostní limit pro jednu zásilku je 50 kg. V případě, že hmotnost zboží v rámci jedné objednávky přesáhne 50kg, zásilka bude rozdělena do několika samostatných balíků. V takovém případě dojde k navýšení ceny za přepravu v celkové rekapitulaci objednávky. Maximální celková hmotnost v rámci jedné objednávky je 100kg. V případě, že objednáváte zboží s celkovou hmotností přesahující 100kg, je nutné objednávku rozdělit na více samostatných objednávek.